Poder receber comida de cachorro e gato, brinquedos, remédios ou qualquer outra coisa que você precise entregue diretamente na sua porta é uma dádiva de Deus, e hoje há mais lojas online oferecendo a você essa possibilidade do que nunca.
Dois dos maiores são Amazon e Chewy. O primeiro é um Golias versátil, uma das maiores empresas do planeta e um lugar onde você pode comprar quase tudo que imaginar. Este último é relativamente novo, existindo apenas desde 2011, e é especializado em rações e acessórios para animais de estimação.
Mas o que é melhor para os donos de animais, a loja de conveniência ou o especialista? No guia Chewy vs Amazon abaixo, examinamos essa questão em detalhes, para que você possa fazer negócios com a empresa que melhor o atende.
Uma breve visão geral da Amazon
Como mencionado acima, você pode comprar praticamente qualquer coisa na Amazon, incluindo todos os tipos de dispositivos e engenhocas para cães e gatos do planeta.
Isso é certamente conveniente, mas também pode ser opressor às vezes, especialmente porque há muitos comerciantes lá - e nem todos são igualmente respeitáveis. A Amazon faz um bom trabalho em policiar os comerciantes e expulsar os golpistas, mas você nunca sabe de quem está comprando.
O feedback de outros clientes nem sempre é confiável, pois muitos vendedores tentam burlar o sistema adicionando uma tonelada de avaliações falsas. A Amazon reprimiu isso nos últimos anos adicionando a configuração “Compra verificada”, mas determinados golpistas ainda podem contornar isso.
No entanto, é raro você não conseguir encontrar o que está procurando, e isso é útil se seu gato ou cachorro comer uma dieta especial ou se você espera encontrar um brinquedo que ele nunca tentei (e destruí) antes.
Além disso, a empresa se esforça para garantir que você esteja satisfeito e as devoluções são fáceis e indolores.
Pros
- Seleção incrível
- Bom para encontrar itens raros ou de nicho
- Empresa tenta policiar golpistas
Cons
- A seleção pode ser esmagadora
- Nem todos os comerciantes são respeitáveis
- Cheio de avaliações falsas de clientes
Uma breve visão geral do Chewy
Como a Chewy se dedica exclusivamente a atender os donos de animais de estimação, toda a loja foi construída pensando na sua conveniência. Com as compras online da Chewy, você pode optar por comprar por categoria, tipo de animal de estimação ou até mesmo por marca.
Isso sem dúvida é útil, mas é questionável quanto esforço isso realmente economiza. Afinal, não leva muito tempo para digitar a marca que você está procurando na caixa de pesquisa da Amazon (mas folhear todos os resultados pode ser uma dor).
Ainda assim, as categorias de compras online da Chewy (como “comida de cachorro de raça grande” e similares) são mais bem organizadas do que as da Amazon (que parece confiar nos comerciantes para se autocategorizar). As avaliações de Chewy são tão confiáveis quanto as da Amazon, embora geralmente existam menos delas.
Chewy também faz o que pode para facilitar as decisões de compra, incluindo manter as informações nutricionais na frente e no centro. Alguns itens incluem instruções de alimentação e outras dicas, e há vídeos instrutivos de especialistas sobre tópicos comuns, como a transição de um animal de estimação para uma nova ração.
Uma das maiores vantagens da Chewy é a farmácia; você pode simplesmente enviar uma receita do seu veterinário e receber a medicação prescrita do seu animal de estimação em sua casa, geralmente com um desconto substancial. A Amazon ainda não oferece esse serviço, mas não é necessariamente algo que todos os donos de animais de estimação possam usar.
Pros
- As categorias são bem selecionadas
- Muitas informações para auxiliar na sua tomada de decisão
- Tem farmácia
Cons
- Não é muito mais fácil de navegar do que a Amazon
- Menos avaliações que a Amazon
35% OFF em Chewy.com
+ Frete GRÁTIS em alimentos e suprimentos para animais de estimação
Como resgatar esta oferta
Preços – Chewy vs Amazon
É difícil dar uma resposta única para uma categoria como preço porque há muitas variáveis envolvidas (especialmente porque a Amazon tem muitos comerciantes que oferecem o mesmo produto a preços diferentes).
De um modo geral, seus preços são aproximadamente os mesmos (e ambos podem oferecer preços abaixo da loja de animais de estimação local por uma quantia razoável). Ambos também tendem a oferecer descontos se você se inscrever em seus serviços de assinatura.
Para lhe dar uma ideia melhor de como os dois serviços se comparam, comparamos alguns produtos em ambos os sites.
Taste of the Wild Canyon River Ração seca sem grãos (saco de 14 lb)
Como você pode ver, os dois sacos dessa ração seca para gatos custam exatamente o mesmo em cada local - até o centavo. No entanto, se você se inscrever no serviço de assinatura da Chewy, poderá reduzir o preço em 5%, enquanto o preço da Amazon permanece o mesmo mesmo se você assinar.
Claro, há outra variável de preço em jogo aqui: frete. Isso merece sua própria categoria, e falaremos sobre isso mais tarde.
Vamos olhar o preço de um brinquedo agora, certo?
Outward Hound Interactive Hide-a-Squirrel Puzzle Toy (Ginorme)
Novamente, ambos os itens têm o mesmo preço (bem, Chewy supera a Amazon em um centavo).
Se você gastar bastante tempo procurando, encontrará certos itens com maiores disparidades de preços. Em geral, no entanto, o preço de etiqueta será aproximadamente o mesmo em ambos os lugares.
35% OFF em Chewy.com
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Envio
Esta é uma das principais diferenças entre os dois sites, mas existem variáveis suficientes que é difícil fazer uma crítica geral a qualquer um dos sites.
Chewy normalmente oferece frete grátis em qualquer pedido acima de $ 49. Isso é muito útil, mas apenas se você estiver comprando algo como uma ração sofisticada para cães ou gatos. Caso contrário, você provavelmente pagará pelo frete ou adicionará vários itens estranhos ao carrinho (desperdiçando dinheiro) para atingir o limite de $ 49.
Amazon tem muitas opções de envio, por outro lado. Você pode pagar conforme o uso ou obter frete grátis quando atingir US $ 25. Outra alternativa é se inscrever no Amazon Prime, que custa US$ 119 por ano (ou US$ 59 por ano para estudantes).
Se você tiver o Amazon Prime, todos os custos de envio serão dispensados no envio de dois dias. Se você comprar o suficiente no site, o serviço acabará se pagando.
No que diz respeito à velocidade de envio, ambos os serviços são excelentes e você geralmente receberá seu pedido em dois dias úteis.
Returns
Devoluções são bastante fáceis com ambos os serviços ao cliente, embora ambos tenham seus próprios pontos fortes e fracos.
Amazon geralmente tem uma janela de devolução de 30 dias. O atendimento ao cliente não aceita devoluções de alimentos para animais de estimação, embora eles geralmente lhe dêem crédito na loja se você não estiver satisfeito. Além disso, o processo de devolução é bastante indolor, com eles fornecendo a você uma variedade de opções de envio (bem como as etiquetas necessárias).
A política de devolução e o atendimento ao cliente da Chewy são muito mais generosos, embora o ato real de devolver itens seja mais difícil. Você tem 365 dias para devolver qualquer coisa por qualquer motivo para obter um reembolso total (a única exceção são medicamentos prescritos, a menos que haja um erro no pedido).
Porém, para enviar de volta para a empresa, você terá que passar pela FedEx. Isso pode ou não ser um problema para você, dependendo de onde você mora, mas limita suas opções.
No geral, a maioria dos donos de animais de estimação provavelmente achará a política de devolução e o atendimento ao cliente da Chewy superiores aos da Amazon, mas isso é menos uma acusação da Amazon do que um endosso da Chewy.
Atendimento ao Cliente
Como você provavelmente esperaria de sites tão grandes, ambos têm uma grande equipe de suporte ao cliente que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, e qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter provavelmente será respondida em 24 horas.
Os funcionários de ambos os lugares são amigáveis e fáceis de agradar, mas ambos os sites têm um problema semelhante. Se o seu problema exigir que você faça várias perguntas, você provavelmente receberá um representante de suporte diferente a cada vez, e eles podem não estar bem informados sobre o seu problema.
Como resultado, problemas complicados podem ser ainda mais complicados de resolver. No entanto, problemas básicos devem ser resolvidos de forma rápida e fácil em ambos os lugares.
Chewy vs Amazon – Qual é melhor para donos de animais de estimação?
Como você provavelmente pode perceber pelas informações comparando Chewy vs Amazon acima, os sites são muito semelhantes em termos de recursos. Não é provável que você veja uma grande melhoria ao mudar de um para o outro.
Qual você deve usar depende muito de seus hábitos de compra. Se você está comprando exclusivamente produtos para animais de estimação, achamos que a Chewy provavelmente é a melhor escolha devido à sua generosa política de devolução, departamento de farmácia e site com design útil
Se, no entanto, comida de gato ou cachorro é apenas um item em uma longa lista de compras, você pode achar mais fácil fazer tudo na Amazon. Isso é especialmente verdadeiro se você se inscreveu no Prime e deseja justificar o gasto
Independentemente disso, você deve conseguir encontrar o que precisa em qualquer lugar e obtê-lo em um ou dois dias. E não importa em qual site você compra, uma coisa é certa: seu animal de estimação ficará mais interessado em brincar com a caixa que veio do que com o brinquedo de $ 20 que você comprou para ele.
