Se você sabe alguma coisa sobre o PetSmart, sabe que este gigante do varejo tem tudo e qualquer coisa que você precisa para o seu animal de estimação. Esteja você procurando algo divertido como uma camisa havaiana para cachorro que seu cão pode usar nas férias ou algo mais prático como uma caixa de areia para seu gato, a PetSmart terá e provavelmente em várias variedades.
Você pode se perguntar qual é a política de devolução da PetSmart, caso você compre algo com o qual não esteja satisfeito e queira devolvê-lo. A boa notícia é que o PetSmart aceita devoluções de itens em boas condições, para que você possa receber todo o seu dinheiro de volta, exceto o dinheiro que você pagou pelo frete, embrulho para presente ou outros serviços adicionais.
É bom saber que você tem 2 meses ou, mais especificamente, 60 dias para devolver algo que comprou na PetSmart, desde que tenha o recibo original. Uma coisa ainda melhor de saber é que a política de devolução da PetSmart não varia de acordo com a loja - a política de devolução é a mesma para todas as lojas.
No entanto, animais de estimação vivos são outra história na PetSmart. Em vez de conceder 60 dias para devolver um item que não deseja, você recebe apenas uma janela de 2 semanas para devolver um animal de estimação vivo, como um hamster ou lagarto, se não quiser.
Como Devolver um Produto à PetSmart
A maneira mais simples de devolver um produto indesejado à PetSmart é visitar a loja mais próxima. Se você comprou algo da PetSmart online, pode enviar o item de volta para eles.
Se você planeja enviar um item indesejado de volta para a PetSmart, o item que deseja devolver não pode estar danificado e deve estar em boas condições para venda. Isso significa que você não pode comprar algo da PetSmart, como tosquiadeiras e usá-las em seu cachorro por um mês antes de decidir que não as quer. Assim como você não gostaria de comprar um item usado da PetSmart, os outros clientes da loja sentem o mesmo, então não tente devolver nada que você usou mais de uma vez.
Esteja avisado de que qualquer item que você tentar devolver será verificado cuidadosamente pela equipe da PetSmart, então não tente enganá-los!
PetSmart vai aceitar comida de cachorro aberta?
Se você comprar comida de cachorro da PetSmart apenas para levá-la para casa e ver seu cachorro enfiar o nariz nela, você pode estar se perguntando se pode pegar a comida de cachorro aberta de volta. A boa notícia é que você pode, de fato, devolver um pacote aberto de ração para cães à PetSmart se o fizer dentro de 14 dias. Certifique-se de levar o recibo com você como prova de compra. Se você não puder fornecer um recibo, poderá ter direito a crédito na loja.
PetSmart recuperará um peixe que morre?
Se você comprar um peixe da PetSmart e esse peixe morrer logo depois de comprá-lo, você pode pensar que merece seu dinheiro de volta porque seu pobre peixinho não viveu muito. A PetSmart tem uma política que cobre peixes mortos, então não se preocupe!
Se um peixe que você comprou da PetSmart morrer inesperadamente dentro de 2 semanas a partir do dia em que você o comprou, não jogue o peixe fora no lixo porque você provavelmente pode receber seu dinheiro de volta, ou pelo menos conseguir um peixe substituto.
Se você colocar o peixe morto em um recipiente seguro e levar uma amostra da água do aquário, o PetSmart provavelmente lhe dará um peixe substituto. O pessoal provavelmente testará a água do seu aquário para garantir que é seguro para outros peixes viverem. Se você não quiser um peixe substituto e preferir receber seu dinheiro de volta, o PetSafe lhe dará um reembolso total para cobrir o custo dos mortos peixes se eles considerarem que não foi sua culpa que o peixe morreu.
Faça o que fizer, não entre em uma loja PetSmart com um peixe vencido na bolsa ou no bolso, pois provavelmente vai assustar o funcionário que te atender. Use seu bom senso e carregue os peixes mortos em um recipiente com tampa segura.
Conclusão
PetSmart tem uma política de devolução muito boa que a maioria dos clientes aprecia. Se você comprar algo desse gigante do varejo e quiser devolvê-lo, é provável que você receba todo o seu dinheiro de volta sem muitos problemas. A política de devolução da PetSmart não varia de acordo com a loja, e todos os locais de varejo da PetSmart devem obedecer às mesmas regras e regulamentos.
