Conforme aprendemos sobre cães e sua saúde, sabemos mais sobre como sua dieta afeta seus corpos. Como tal, mais e mais pais de cães estão se voltando para alimentos frescos para seus animais de estimação, em vez de ração comprada em lojas. E por causa do interesse em alimentos frescos para cães, mais e mais empresas que oferecem alimentos frescos estão surgindo.
Duas empresas populares de alimentos frescos são a Ollie e a Spot & Tango. Ambas as empresas são serviços de assinatura de refeições que oferecem refeições preparadas na hora com ingredientes saudáveis e sem enchimentos, conservantes ou sabores artificiais. Ambos também fornecem planos de refeições personalizados para atender às necessidades nutricionais específicas do seu cão.
Neste artigo, vamos dar uma olhada no Ollie e no Spot & Tango para ver como eles se comparam quando se trata de qualidade da comida, preços, atendimento ao cliente, avaliações e muito mais.
Breve História de Ollie
Fundada em 2016 por Alex Douzet, Gabby Slome e Randy Jimenez, o objetivo da Ollie é se tornar uma empresa transparente que constrói a confiança dos donos de animais de estimação e fornece refeições saudáveis, nutritivas e deliciosas para seu animal de estimação. Esta empresa sediada nos EUA concentra-se em três ideias principais para criar um mundo mais feliz e saudável para nossos cães:
- Aderindo a práticas justas e inclusivas que apoiam cães, comunidades e seus funcionários
- Educação para clientes, donos de cães e para eles mesmos sobre o que os cães precisam para viver vidas longas e plenas
- Transparência sobre os ingredientes utilizados em seus produtos
Ollie tem uma equipe de nutricionistas, cientistas e comportamentalistas que trabalham juntos para informar cada uma de suas receitas de refeições, garantindo que seja o mais saudável possível para seu animal de estimação. E como uma empresa direta ao consumidor, eles podem construir relacionamentos com seus clientes que lhes permitam adaptar as refeições às necessidades individuais de um cão, além de educar os donos de animais de estimação sobre maneiras de melhorar a qualidade de vida geral de seus animais de estimação.
Breve História do Spot & Tango
Spot & Tango teve seu início na cozinha de seu fundador, Russell Breuer, em 2017, onde ele preparava refeições frescas para seu filhote - refeições baseadas na pesquisa de Russell sobre fisiologia canina. Como Jack, seu cachorro, parecia adorar as refeições caseiras, Russell decidiu encontrar uma maneira de transformar essas refeições em um negócio. Agora essas mesmas receitas estão disponíveis para o seu animal de estimação.
Com refeições personalizadas para cada cão, feitas com ingredientes frescos e inteiros e elaboradas com a ajuda de nutricionistas veterinários, a Spot & Tango garante que suas refeições atendam a todos os requisitos nutricionais estabelecidos pela AAFCO. Suas receitas são projetadas para melhorar a saúde do seu animal de estimação de várias maneiras, como melhorar a energia, aumentar o sistema imunológico, melhorar a digestão, aliviar alergias e muito mais. A comida Spot & Tango também é adequada para cães, independentemente da fase da vida em que se encontrem.
Spot & Tango usam apenas ingredientes de origem humana de origem local, sem enchimentos artificiais. Eles também prometem usar apenas os protocolos de controle de qualidade mais exigentes para que cada produto que eles fazem seja o melhor.
Ollie Manufacturing
Os produtos alimentícios Ollie são fabricados nos Estados Unidos, em uma cozinha terceirizada na Pensilvânia, regulamentada pelo USDA. Eles obtêm seus ingredientes dos Estados Unidos e da Austrália e trabalham diretamente com os fornecedores para cortar o intermediário, para que saibam exatamente de onde vem cada item. Todo frango usado por Ollie é livre de hormônios para atender aos regulamentos federais de aves. Cada ingrediente usado é de qualidade humana, por isso é seguro o suficiente para as pessoas comerem.
Por serem parceiros de nutricionistas veterinários, eles garantem que cada refeição que eles criarem atenderá aos padrões de exigência nutricional da AAFCO. Todos os alimentos são preparados em porções menores em sua cozinha para garantir segurança e qualidade e também são preparados em temperaturas mais baixas para reter o maior valor nutricional.
Spot & Tango Manufacturing
Os produtos da Spot & Tango são fabricados nos Estados Unidos, tanto em Wisconsin quanto em Nova York. Eles são criados em SQF Nível 3, instalações de última geração auditadas pelo USDA. Eles seguem o mais alto nível de controle de qualidade do começo ao fim e auditam cada um dos fornecedores de ingredientes para garantir a qualidade. As receitas são feitas apenas em pequenas quantidades para preservar o controle sobre a segurança e a integridade nutricional. Cada lote de comida feita também é testado para bactérias como E.coli e salmonela antes de serem embalados. O Spot & Tango garante ainda mais o frescor e a qualidade de suas refeições, congelando rapidamente cada uma delas antes de transportá-las para sua casa.
Linha de Produtos Ollie
A linha de produtos Ollie consiste em quatro refeições para cães recém-cozidas: Prato de Carne com Batata Doce, Prato de Frango com Cenouras, Prato de Cordeiro com Cranberries e Prato de Peru com Mirtilos. Cada refeição envolve a menor quantidade de processamento possível e é cozida em baixas temperaturas para ajudar a preservar o número de nutrientes que seu cão recebe. As refeições não contêm soja, milho ou trigo, e todos os alimentos usados são de qualidade humana.
Cada refeição preparada é personalizada com a ajuda de nutricionistas veterinários para se adequar à idade, raça e nível de atividade do seu cão. E Ollie leva as coisas um passo adiante, oferecendo orientações de alimentação personalizadas para seu animal de estimação para ajudá-lo a mantê-lo em uma programação de alimentação saudável.
Spot & Tango Product Line
A linha de produtos Spot & Tango consiste em uma linha de alimentos frescos e uma linha de alimentos secos.
Receitas de comida fresca
Spot &Tango's oferece uma linha de refeições preparadas na hora - Peru e Quinoa Vermelha, Carne e Millet e Cordeiro e Arroz Integral - criados apenas com os melhores ingredientes integrais e sem conservantes, enchimentos ou sabores artificiais. As refeições também são livres de hormônios e OGM.
Cada receita é nutricionalmente balanceada para atender às necessidades dos cães em qualquer fase da vida, desde filhotes até idosos, e atender aos padrões nutricionais da AAFCO. As receitas são preparadas em uma cozinha do USDA em pequenos lotes para garantir a qualidade dos nutrientes dos alimentos.
Receitas de Alimentos Secos
Spot & Tango também possui uma linha exclusiva de alimentos secos conhecida como Unkibble, que consiste nas receitas Pato e Salmão, Carne e Cevada e Frango e Arroz Integral. O que torna o Unkibble diferente dos croquetes normais para cães? Unkibble usa carne real e inteira em suas receitas, em vez de refeições à base de carne ou carnes em pó desconhecidas.
Como sua linha de alimentos frescos, as receitas Unkibble são feitas com ingredientes frescos e integrais que não incluem nenhuma das coisas ruins. As refeições também são criadas tendo em mente a nutrição de cães em qualquer fase da vida e atendem aos padrões da AAFCO. A diferença entre Unkibble e suas refeições preparadas na hora é que Unkibble é transformado em comida seca com o processo FreshDry pessoal do Spot & Tango, que retém o valor nutricional da comida.
Ollie vs Spot & Tango: Preço
Obviamente, o custo de um produto entrará em jogo quando você estiver tomando uma decisão sobre ele. Como o Ollie e o Spot & Tango são serviços de assinatura de refeição, os preços funcionam de maneira um pouco diferente. Como resultado, eles podem ser um pouco mais caros do que você está acostumado, mas não muito.
Ollie
Como eles personalizam suas refeições, a comida de cachorro da Ollie tem um preço diferente para cada cão. Portanto, o preço é baseado não apenas no plano de refeições que você escolheu, mas também em quantas calorias seu filhote está consumindo. De um modo geral, porém, todas as refeições e planos de refeições custarão apenas alguns dólares por dia, no máximo. Você descobrirá seu preço pessoal depois de passar pelo processo de preenchimento de um perfil de seu animal de estimação para que as refeições possam ser personalizadas para eles. Se você não estiver pronto para um plano de refeições completo, eles também têm planos parciais com menos comida do que os planos completos que custam menos.
Spot & Tango
Muito parecido com Ollie, Spot & Tango, as refeições e os preços dos planos de refeições são baseados nas personalizações que seu cão requer para sua dieta. No geral, porém, os preços estão na faixa de apenas alguns dólares por dia. Por um preço exato, você precisará preencher um questionário sobre as necessidades do seu animal de estimação. Quando se trata de seu Unkibble, o Spot & Tango afirma que custa cerca de 40% menos do que as refeições frescas do concorrente.
Spot & Tango oferecem um teste que consiste em duas semanas de comida para seu filhote, para que você possa experimentar antes de se comprometer. Receber a oferta de teste automaticamente inscreve você em uma assinatura, mas você pode cancelá-la se seu cachorro não gostar da comida deles.
Ollie vs Spot & Tango: Garantias
Você nunca sabe ao certo se seu cão vai gostar ou não de uma nova ração, então é melhor descobrir se a empresa tem uma política de reembolso ou garantia.
Ollie
Quando se trata de Ollie, eles oferecem apenas uma garantia de devolução do dinheiro em suas caixas iniciais. Depois disso, não há reembolso nas caixas de refeição que você recebe - a menos que o envio tenha sido um erro.
Você pode alterar sua assinatura quando quiser, mas deve fazer qualquer alteração com 24 horas de antecedência. Você também pode cancelar a qualquer momento, mas não poderá receber um reembolso, parcial ou não. Após o cancelamento, sua assinatura será executada até o final do vencimento do prazo regular.
Ollie também se reserva o direito de alterar o preço das assinaturas a qualquer momento. Eles fornecerão aviso, mas não oferecem reembolso neste caso.
Spot & Tango
Se você decidir começar com o pedido de teste do Spot & Tango, eles oferecem uma garantia Happy Pup de 14 dias. Isso significa que se você e seu cão determinarem que o Spot & Tango não é para você dentro de 2 semanas após o pedido, basta contatá-los para obter um reembolso.
Se você tiver algum problema com um pedido de assinatura regular, não poderá devolver a comida, mas poderá entrar em contato com o atendimento ao cliente para informá-los sobre o problema e eles se certificarão de que tudo será resolvido. Spot & Tango prometem que se algo der errado e eles puderem consertar o que aconteceu, eles o farão!
Ollie vs Spot & Tango: Atendimento ao Cliente
O atendimento ao cliente é outro aspecto importante ao experimentar um novo produto e empresa, especialmente quando se trata de um compromisso de longo prazo, como serviços de assinatura.
Ollie
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Ollie por e-mail, telefone ou mídia social. Você também pode navegar na seção de perguntas frequentes para encontrar respostas imediatas para qualquer pergunta.
Facebook, em particular, parece ser um método comumente usado para entrar em contato com o atendimento ao cliente, com respostas às perguntas chegando rapidamente. Um usuário disse que Ollie tem o "melhor atendimento ao cliente" e que, seja qual for a maneira como você os contata, receberá ajuda em tempo hábil.
Spot & Tango
Spot & Tango fornecem uma infinidade de maneiras de entrar em contato com eles ou encontrar ajuda. Por um lado, eles têm uma extensa seção de perguntas frequentes que você pode usar a qualquer momento. Se isso não responder à sua pergunta e você precisar falar com uma pessoa real, envie um e-mail, uma mensagem de texto, uma ligação ou um bate-papo ao vivo. E-mail e texto estão disponíveis 7 dias por semana, das 10h às 18h; telefone e bate-papo estão disponíveis durante o mesmo horário, mas apenas de segunda a sexta-feira. Se nenhuma dessas opções funcionar para você, você também pode contatá-los nas mídias sociais via Facebook, Twitter e Instagram.
Uma observação é que houve várias reclamações sobre o atendimento ao cliente da Spot & Tango feitas ao Better Business Bureau. As reclamações envolvem instâncias de respostas que não chegam rapidamente, resultando em pessoas sendo cobradas quando tentam cancelar e não acomodam pessoas com deficiência.
Head-to-Head: Ollie Product vs Spot & Tango Fresh Beef Recipes
Tanto Ollie quanto Spot & Tango oferecem refeições com carne bovina como ingrediente principal.
Ollie's Beef with Sweet Potatoes é feito com carne comum e órgãos para aumentar o valor nutricional. Outros ingredientes incluem batata-doce, ervilha, espinafre, cenoura, batata, mirtilo, óleo de peixe e alecrim. Esta refeição fornece ao seu cão 9% de proteína bruta e 7% de gordura bruta.
A receita de Beef & Millet do Spot & Tango contém carne bovina, painço, ervilha, espinafre, cranberries, ovos, cenoura e salsa. Fornece ao seu animal de estimação várias vitaminas essenciais, incluindo vitamina B12, vitamina D3 e vitamina E. Também contém 11,85% de proteína bruta e 5,85% de gordura bruta.
Nosso veredicto:
Os ingredientes para ambas as refeições de carne bovina são bastante semelhantes, mas como Spot & Tango fornece mais proteína e menos gordura, estamos designando-o como o vencedor.
Head-to-Head: Ollie Product vs Spot & Tango Fresh Lamb Recipes
Se você quiser dar ao seu cão uma refeição um pouco diferente do normal, você pode escolher entre as receitas de cordeiro fresco de Ollie ou Spot & Tango.
A receita de Ollie's Lamb Dish with Cranberries afirma ser ótima para cães com alergias. Seus ingredientes principais são cordeiro e abóbora, mas também contém couve, cranberries, grão de bico, arroz, feijão verde e batata. A abóbora fornece ao seu cachorro fibras, minerais e vitaminas; a couve fornece beta-caroteno para uma pelagem e pele saudáveis. Esta receita contém 10% de proteína bruta e 7% de gordura.
Spot &Tango's Lamb & Brown Rice é feito de cordeiro, arroz integral, cenoura, ovos, espinafre, ervilha, salsa e mirtilo. Ele contém um punhado de minerais e vitaminas necessários para a saúde do seu cão, como magnésio, ácido fólico, ferro e vitamina D3. A receita de Cordeiro e Arroz Integral fornece ao seu cão 11,80% de proteína bruta e 6,64% de gordura bruta.
Nosso veredicto:
Este parece ser um lance. Mais uma vez, Spot & Tango oferece mais proteína e menos gordura para o seu cão, mas adoramos que a receita de cordeiro de Ollie seja boa para cães com alergias.
Head-to-Head: Ollie Product vs Spot & Tango Fresh Turkey Recipe
Todo mundo adora peru, inclusive cachorros, então é sempre bom ter peru à mão.
Ollie's Turkey Dish with Blueberries pode ser criado com base no peru saudável para o coração, mas contém muitos outros ingredientes que são ótimos para o seu filhote. Os mirtilos oferecem antioxidantes, enquanto as cenouras mantêm os olhos do seu cão saudáveis e as sementes de chia fornecem um aumento de magnésio. Outros ingredientes desta refeição incluem couve, óleo de coco, lentilhas e abóbora. Também contém 11% de proteína bruta e 7% de gordura bruta.
Spot &Tango's Peru & Red Quinoa refeição dá ao seu animal de estimação muita proteína, magnésio, ácido fólico e vitaminas B12, D3 e E. Os ingredientes incluem peru, quinoa vermelha, ervilhas, ovos, maçã, espinafre e cenouras. Esta refeição de peru oferece 13,69% de proteína bruta e 5,86% de gordura bruta.
Nosso veredicto:
Ollie's Turkey Dish with Blueberries pode conter um pouco menos de proteína e um pouco mais de gordura, mas fornece ao seu cão uma tonelada de coisas boas, de antioxidantes a minerais e vitaminas, tornando-o o vencedor. Infelizmente, esta refeição não está sendo oferecida devido à escassez nacional de peru.
Reputação geral da marca
Então, como Ollie e Spot & Tango se comparam em outras áreas, como sabor da comida, avaliações de clientes e frete?
Food Taste
Edge:Empate
Quando se trata do sabor da comida, Ollie e Spot & Tango parecem estar em pé de igualdade. Há muitos relatos de clientes de ambos dizendo que seus comedores exigentes que não tocariam em marcas de alimentos anteriores agora os procuram na hora das refeições para serem alimentados.
Preço
Edge:Spot & Tango
Apesar de Ollie e Spot & Tango oferecerem preços com base nas necessidades de um cão individual - o que significa que os custos variam - ambas as marcas são relativamente comparáveis em termos de preço. No entanto, Spot & Tango tem vantagem, pois suas refeições geralmente parecem ser alguns dólares mais baratas, em média, do que as de Ollie.
Comentários de clientes
Edge:Ollie
Muitos donos de animais de estimação parecem adorar Ollie e Spot & Tango. Ainda assim, dadas as várias críticas negativas sobre o atendimento ao cliente da Spot & Tango para o Better Business Bureau, Ollie tem uma vantagem definitiva aqui. Ollie teve algumas reclamações ao Better Business Bureau, mas não tantas quanto a Spot & Tango. Além disso, Ollie parece ter tomado mais medidas para ajudar os clientes com suas reclamações do que a Spot & Tango.
Envio
Edge:Empate
Quando se trata de como os pedidos são enviados, Ollie e Spot & Tango têm alguns prós e contras. Spot & Tango oferece frete grátis em todos os pedidos, enquanto Ollie não indica se o faz ou não. E ambas as empresas enviam apenas para os 48 estados inferiores. No entanto, ambos tiveram sérias reclamações sobre entrega de alimentos no TrustPilot e no Better Business Bureau.
Conclusão
Ollie e Spot & Tango parecem estar quase em pé de igualdade quando se trata de qual empresa de ração fresca para cães é melhor que a outra. No entanto, acreditamos que o Spot & Tango tem uma ligeira vantagem sobre o Ollie (apesar de algumas reclamações sobre atendimento ao cliente e entrega) porque eles também oferecem uma linha de alimentos frescos e secos, mais proteína em suas receitas, frete grátis e um pacote de teste.
Fãs de alimentos frescos para cães provavelmente irão gostar de qualquer uma das companhias, pois oferecem receitas de alimentos frescos semelhantes que fornecem muito valor nutricional ao seu cão, planos de refeições personalizados e preços comparáveis.
