Por quase 30 anos, a Old Navy oferece roupas de baixo preço aos clientes. Mais de 100 milhões de pessoas compram nesta loja de roupas todos os anos. E não seria exagero supor que um bom número dessas pessoas que fazem compras têm cachorros como animais de estimação. Eles estão autorizados a trazer seus cães com eles?Tecnicamente, sim. Mas eles só podem fazer isso a critério do gerente da loja local.
Continue lendo se quiser uma análise detalhada do que a política de animais de estimação implica.
Política de Animais de Estimação da Antiga Marinha
Desde que a Old Navy foi estabelecida, ela nunca publicou uma política corporativa oficial para animais de estimação. Não que eles não acreditem em políticas, porque eles acreditam – essas políticas são vitais em qualquer organização, visto que não apenas garantem o cumprimento da lei, mas também orientam a tomada de decisões.
Escusado será dizer que é difícil para os clientes saber o que é permitido e o que não é. Tudo o que temos para seguir são as avaliações e as experiências compartilhadas de pessoas que tiveram a chance de fazer compras em suas lojas com cachorros.
A maioria das críticas foi positiva, e é isso que temos que saber para saber que esse varejista popular pode ser uma marca amiga dos cães.
Todas as lojas Old Navy aceitam cães?
Não tem como saber ao certo, então é melhor ligar antes para o gerente da loja local, ao invés de aparecer só com o cachorro. Eles são as únicas pessoas na organização que podem permitir cães na loja ou negar sua entrada.
Se o gerente disser que não, não leve para o lado pessoal. Eles provavelmente estão tentando proteger os compradores que têm medo de cachorros. Especialistas médicos chamam esse tipo de fobia de cinofobia.1
Cães de serviço são permitidos nas lojas da Old Navy?
Não ter uma política oficial para animais de estimação não significa que você não encontrará nenhuma informação sobre animais de estimação em todas as suas políticas. Analisamos as diretrizes da loja e notamos que há uma seção que aborda pessoas com deficiência.
Existe uma cláusula que permite que todas as pessoas com “deficiência” façam compras com seus cães de serviço ou assistência. Quer sejam cães-guia, cães de apoio ao autismo, cães de assistência à mobilidade, cães auditivos, cães de detecção de alergias, cães de alerta diabético, cães de resposta a convulsões ou cães de serviço psiquiátrico. Infelizmente, porém, eles não veem os cães de apoio emocional ou de terapia como animais de serviço.
Old Navy sempre se certificou de que todos os membros de sua equipe fossem efetivamente treinados sobre como tornar as compras uma experiência divertida para todos os compradores com deficiência que aparecessem com um animal de serviço. Eles não são legalmente obrigados a fazê-lo, mas o fazem porque entendem o tipo de desafios que a deficiência apresenta diariamente.
O gerente não pode dizer não a um cão-guia ou cão-guia porque a Lei dos Americanos com Deficiência os proíbe de fazê-lo. Esta lei federal deixou claro que ninguém pode ter acesso negado a qualquer local público apenas porque possui e/ou depende de um animal de serviço.
As 4 dicas para se preparar para fazer compras na Old Navy com um cachorro
Temos algumas dicas para compartilhar que podem ser úteis para quem deseja fazer compras na Old Navy com um animal de estimação.
1. Ligue antes de aparecer
Você estará se poupando de muita decepção se ligar para o gerente da sua loja local antes de aparecer.
Antes de desligar a ligação, deixe bem claro que seu cachorro não é um animal de serviço. Caso contrário, eles podem presumir que sim, vá em frente e dê sinal verde, apenas para pará-lo na entrada quando perceberem que você não precisa de nenhum tipo de ajuda.
2. Obedeça às regras e respeite os outros compradores
Certifique-se de estar bem familiarizado com todas as regras que dizem respeito a compras com animais de estimação. Se as regras disserem que todos os cães devem ser controlados, coloque a coleira no seu cão, mesmo que seja um cão de serviço, pois dá a impressão de que você está no comando e pronto para assumir a responsabilidade caso algo aconteça. A coleira também fará com que outros compradores se sintam seguros.
Seja respeitoso com todos e siga o protocolo. Ouvimos falar de casos em que os compradores podem fazer compras com seus cães na coleira, apenas para removê-la assim que entrarem. Esse tipo de comportamento não pode ser tolerado e o gerente terá o direito de pedir que você saia.
3. Leve lenços e saquinhos de cocô
Você deve estar pronto para limpar qualquer bagunça que seu cachorro fizer de forma rápida e eficiente, para garantir que todos os clientes ainda achem o ambiente da loja agradável. Leve lenços umedecidos e saquinhos de cocô para se certificar de que você está pronto caso seu cachorro decida fazer suas necessidades na loja.
4. Traga algumas guloseimas
A maioria dos cães responde bem ao reforço positivo. Portanto, você deve levar algumas guloseimas com você para recompensar qualquer tipo de bom comportamento. Isso tornará mais fácil para você seguir instruções simples e ficar calmo enquanto faz suas compras.
Que comportamento obrigaria um antigo gerente da Marinha a pedir a um pai cão para sair?
Existem tantos motivos para isso acontecer. Se o cachorro continuar latindo para outros compradores, você será solicitado a sair. Eles também pedirão que você saia se não limpar a sujeira do seu cachorro ou se entrar furtivamente sem pedir permissão. Portanto, não tire proveito de sua natureza de animais de estimação se quiser aproveitar sua experiência de compra.
Conclusão
Old Navy não tem uma política corporativa oficial para animais de estimação. As políticas variam, dependendo da localização da loja.
Em segundo lugar, os animais de serviço podem entrar em qualquer loja, sem solicitar o consentimento do gerente. O American Disabilities Act, que é uma lei federal, dá-lhes o direito. E, por último, os gerentes podem pedir a qualquer comprador que saia, se o cachorro estiver exibindo um comportamento perturbador ou se não estiver seguindo as regras.
Se você já fez compras na Old Navy com um cachorro, entre em contato e compartilhe sua experiência!
